申通快递未按时配送且客服推诿
网友保保_IWHZZeLd
已完结
我于10月18日于京东购买了书，快递单号7700161****9780，承诺10.21日前送达，10.21日中午12点前到达山东泰安泰山区公司，按规定应下午配送，但未配送，晚6点我开始联系快递客服，客服表示应该今天配送，已经询问，但一直未给反馈，期间打了多个电话，均表示在处理中，未回复，也未打电话给我反馈，期间经过了两个小时，最后告知我人工客服下班，这两个小时期间我一直在联系，但她们仅仅进行拖延，拖到下班就不再管。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
快递已经拖延到不再需要，直接退回了，没有继续的必要。
解决方式
已解决
解决方案
其它
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跟进内容
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