京东店铺售假货且拒绝开发票

网友保保_x4rTBbKj 2025-10-21

已完结

我于2025年10月15日京东商城ZCH ELIXIR海外专营店购买BEC加拿大海豹油，10月21日收到货后货不对板，卖的是其他品牌产品，询问客服，客服欺*说是换了包装。该店铺存在欺诈行为，详情页写明假一赔十。要求按页面上的赔款。并且此店铺不能开发票。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-22 11:48:42

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 00:00:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 00:00:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 22:30:28

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版发错货

投诉诉求：

下架产品开发票赔偿

涉诉金额：

224元

投诉编号：

99782248

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