京东价保期内未主动提示致差价未补
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我于2025年10月2日在京东平台“米其林官方旗舰店”购买2个汽车轮胎，支付3091.85元，并享受“7天价保”服务（价保期至2025年10月9日9时）。在价保期最后一日（10月9日零点），该商品降价101.92元（两个商品差价总计203.86）。 我于10月16日发现降价后申请价保，但商家与京东平台均以“未在价保期内申请”为由拒绝。 我认为此举严重侵害消费者权益，理由如下： 1.承诺误导，涉嫌诱导消费：“7天价保”是促使我下单的关键承诺，其核心应是“价保期内降价即补差”。商家与平台在宣传时，从未在明显位置告知“必须在此期限内主动申请”，这实质上是利用信息不对称进行诱导消费。 2.隐藏格式条款，应属无效：根据《消费者权益保护法》，经营者应以显著方式提请消费者注意相关条款。京东与商家未履行提示义务，单方面制定的“限期申请”规则，是加重消费者责任的不公平格式条款，依法应属无效。 3.侵犯知情权与公平交易权：在整个销售与价保规则展示中，平台与商家未尽到充分告知义务，侵犯了我的知情权与公平交易权，已构成虚假宣传与误导。 拒绝理由不合情理：商品在价保期最后时刻降价，我难以即时发现。以“未申请”为由拒绝，等于让“7天价保”承诺形同虚设，既不合理，也不合法。 另外:自10.16日起，我每日都有跟京东平台沟通协商，平台客服均说当日回复，但直至今日均无任何回复。 我的诉求是京东平台或商家退还商品差价203.86元。
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