潮宏基未告知一口价引发投诉

网友保保_XFmzBdFR 2025-10-22

已完结

我老公于2025年10月21日在上海市松江印象城潮宏基购买的金，购买时店员未告知一口价，我们事后打电话联系店员非说买的时候也没有问他们是一口价还是克重

投诉进度

企业完结

2025-10-27 14:48:14

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-10-22 09:24:19

补充内容

购买产品时店员并没有告知是一口价还是按克重，产品规则不透明诱导性购买，隐瞒消费者，事后他们责怪我们自己没有问以此理由拒绝退款，产品也没有产品标签

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 09:03:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 09:03:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 08:56:57

投诉信息

潮宏基

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3502元

投诉编号：

99783272

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