携程不可退款投诉涉及霸王条款
网友保保_pmKssR9a
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我于2025年10月6日，在携程购买韩国乐天世界塔观光票4张，携程委托万程（上海）旅行社有限公司预定购买，由于当天大雨且在乐高乐园玩了一天，导致孩子有点烧，身体欠佳，无法前往景点，7日回国，6日当天找到携程客服说明情况，并要求退款，客服回应无法退款，二维码未使用，且确实无法前往。根据《消费者权益保护法》第十六条明确规定，经营者向消费者提供商品或服务时，不得设定不公平、不合理的交易条件，包括强制交易或单方面规定不可退票等条款
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