虚假宣传不退货，客服不处理

网友保保_P4inycaF 2025-10-22

已完结

我于2025年10月20在淘宝闪购（饿了么）购买一款名为“羽绒棉的外套”实际到货是百分百聚酯纤维材料的衣服产品上写着7天无理由退换货我就要退商家电话不接退货不退饿了么官方客服也是只说不办事

投诉进度

用户评价

2025-10-22 15:36:57

用户申请完结

2025-10-22 15:36:50

申请原因

好很好感谢政策

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 10:28:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 10:28:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 10:08:42

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

126.5元

投诉编号：

99783676

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