饿了么商家欺诈配送逾期平台不作为
网友保保_ysNIR8ob
25.8.28，我在饿了么《恋花坊鲜花》店预定了24元的鲜花，要求25.8.29日11:00-12:00送给我朋友，8.28日我还询问过店家花是否新鲜，她说保证新鲜，此外没有和我说有其他任何问题。8.29日临近配送时间我去询问商家是否送达，一开始已读不回后来跟我说送到了，并且送错换不了，说了句不好意思人消失，我追问想知道送了什么样的花，已读不回，我去问我朋友她没有收到花，商家欺*了我。直到12点多还是没回我并且时间早就超时，商家也并未主动联系我；我就打电话询问商家，又跟我说花还没做，压根没送出去，问我急吗，我说不是很急，她说晚点送，我说下午送到也行，今天送过去就行，这时旁边出现一个女声说不行这束花太便宜，不划算；紧接着接电话的女士让我退单，我不同意，电话里那个女声又说不行这单送不了，太便宜这类的，我有电话录音。商家违反《消费者权益保护法》第55条，构成欺诈。后来商家来联系我，把大部分原因甩给饿了么，就给我26元，我没有收。 商家电话：139****8047 饿了么平台后面居然给我结束订单，平台违反《民法典》第571条规定，饿了么平台我还联系不上，平台单方面违约，居然没有任何的表示，不退单不赔偿，直接抢钱，性质很恶劣，后来给我打电话也一直踢皮球直踢皮球，一直重复说话，就是不依法赔偿。我要求按法律赔偿，退一赔三
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