饿了么闪购餐品未收到且拒退款

网友保保_IrKfgbij 2025-10-21

已完结

我在10月21日下午4：39在闪购购买了饭，订单显示已送达，但是我没有收到，我要求退款，商家给我踢皮球让我向平台退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-22 17:43:34

企业跟进

2025-10-22 14:42:13

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 19:35:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 19:35:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-21 18:09:17

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

21.2元

投诉编号：

99780729

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