自如泄露租客信息并拒退房租

网友保保_ZtIbxSKW 2025-10-22

处理中

我在自如租房期间当地派出所打过无数次电话，说房东有违法行为，让我尽快搬离，后来自如管家把我本人的信息及电话告诉了房东，等于泄露我的信息，房东直接找我，我要求自如给我换房，一直没有履行诺言，以为自如违约在先，泄露我的的信息，我申请了退房，提前20天就申请了，但是自如不退我房钱，还要多收我违约金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 16:00:08

跟进内容

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用户补充投诉

2025-10-22 15:12:18

补充内容

我所反应的问题自如后台都有记录

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 12:03:16

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用户发起投诉

2025-10-22 11:58:42

投诉信息

自如

投诉问题：

合同纠纷霸王条款服务问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

3100元

投诉编号：

99784555

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