顺丰未核实签收致黄金丢失

网友保保_JzvCYsNg 2025-10-22

已完结

2025年10月8日至10月12日陆续在小红书，淘宝上购买大额黄金，收件人的电话无法接通，但是顺丰快递派送时都没有联系上收件人电话，没有核实是不是本人，就凭别人拿着快递单号，就把这么贵重的物品交给对方，以至于现在损失巨大。要求给出合理的解决方案并给予赔偿!

投诉进度

用户申请完结

2025-10-22 18:40:12

企业跟进

2025-10-22 14:15:37

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 13:34:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 13:34:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-22 12:21:33

补充内容

金额填错了是1000000元

用户发起投诉

2025-10-22 12:18:54

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

99784715

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