OPPO手机频现故障要求换新
网友保保_h1ppZN8i
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我于2025年6月20号在成都市金牛区金牛万达苏宁易购购买了oppo find x8s这款手机,在使用三个月左右的时间手机出现了屏幕闪屏的情况,送到售后换了主板,刚拿到手机又发现手机的指纹解锁功能无法使用,严重侵犯了我的消费者权益,我要求给我换新机
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指纹解锁感应区没有了,目前不接受本人去线下送检,接受上门当面检测

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