霸王条款没有服务的情况下京东要求我支付服务违约金
网友保保_qlWE3LYQ
已完结
在2025年10月22日早上,我使用作为京东Plus会员赠送的积分,兑换家政服务后,预约了家政上门时间,由于提交时没有要求填写地址,系统自动使用我上次的地址提交了,结果我要取消的时候,显示离时间不足8小时所以在没有服务的情况下,要扣50元的违约金
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
