小米12S Pro屏幕故障拒保
网友保保_755o6hvB
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我自用，使用刚好两年小米12S pro，正常使 用，目前寄去东莞寄修中心，要求我自费换屏，我不同意后，寄修中心直接取消维修单，然后手机也不寄回，一直不联系我，我在小米官方渠道投诉已经投诉了3天，一点消息都没有，亏我还10几年米粉，家里还用着支持着小米用的多少智能产品，就这样被对待？？25年10月份屏幕突然出现纵向绿线，经网络上查询，其他用户也于近期相继出现类似现象，多名用户反馈类似问题，是小米使用的三星屏幕E5批次工艺问题，此问题属产品严重质量问题。相关友商屏幕保修4年，前往线下线下服务中心拒绝三包，仅能保外维修。我的诉求是:虽已过保，但由于是产品质量问题，根据《消费者权益保护法》第23条，若商品存在固有缺陷，经营者应承担保修责任。此问题明显属于屏幕质量问题，要求免费维修，更换原厂屏幕。
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