小米手环无法充电售后拒免费维修
网友保保_CZRtMVc1
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2024 年 3 月 2 日，我在京东小米自营旗舰店网购小米手环 8（订单号 29****703345，消费 178 元）。2025 年 10 月 15 日，手环正常使用下突然充不进电。10 月 17 日联系售后，对方以过保为由，仅提供付费换新方案，拒绝维修。现要求免费检测、维修或合理赔偿。
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已核实故障为手环自身质量缺陷，品牌方违反《产品质量法》，以过保为由推卸责任，拒绝免费售后，涉嫌侵害消费者公平交易权。
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跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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