联想电脑适配器断裂拒保
网友保保_649ad608
处理中
我于2024年12月26日在京东thinkpad京东自营旗舰店购买电脑，使用未达一年，变压器线断裂且漏出铜线，具有安全隐患。根据京东提示去线下进行保修告知无法保修。必须自费购买。诉求，免费更换。客服引导客户说自己坏的，疯狂试探客户的底线，然后最后看不行告知半价处理方案，后面有要求要回购之前的适配器，如果你不解决，就不在搭理你，这时期就想大事化小小事化了，店大欺客，疯狂试探。已经投诉了好几次，每次都没有达成良好的解决方案，同时也没人关心后面的事情，企业自己认为回访就是解决了，但是完全没有解决。
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