抖音缴费学课程未上，涉虚假宣传

网友保保_1DgEFQOZ 2025-10-22

处理中

我于抖音直播中缴费学习课程，但缴费之后一节也没上

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-25 17:06:01

补充内容

该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 21:42:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 21:42:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-22 20:54:52

投诉信息

广州中教原画动漫文化发展有限公司

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

2991元

投诉编号：

99788480

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