抖音商城退货退款纠纷及客服响应慢
网友保保_sFFKQEM9
已完结
在2025年10月初在抖音买了小米智能门锁随后发现家里安装不了 189的锂电池我就申请退货退款了 后续发现没有办法邮寄 联系了客服处理 客服帮我叫了一个快递寄走了 随后我问客服 收到后我是不是可以直接退款 客服给了我肯定的回答 就在昨天我在抖音上操作仅退款 商家拒绝 给我的理由是 我需要出8块钱运费 该商品是7天无理由 而且是有运费券的 为什么不给我全额退款 联系抖音客服 平台介入处理 今天下午也就打了两个电话 也没有说什么时候给我解决 效率太慢了！！！我的诉求就是马上给我退款 就这么简单
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用户申请完结
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