电信宽带48小时强制断网影响工作

网友保保_20IEvZE4

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最近我发现家里电信宽带48小时会强制断网刷新IP,问题出现后本人在网上搜寻到答案,这是电信公司在没有告知消费者的情况下设置的48小时强行断网保护,也从网上得知可以要求电信取消48小时断网保护延长断网时间至7天15天30天不等(江苏地区大多数网友反馈可以要求电信延长断网时间),而后我找电信客服协商,10000号总机客服反馈可以延长断网时间,而后连云港电信客服与我联系说不能延长断网时间除非花钱固定IP。电信也承认了电信宽带会48小时断网刷新IP。因本人工作需求家里电脑后台软件均不能断网,断网后需要自行手动连接严重影响本人工作效率。现要求电信延长48小时强制断网时间30天!

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