闲鱼购买假苹果16 Pro Max要求退赔

网友保保_gFksRyJo

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我在2025年10月19号在闲鱼平台买到了假苹果16 Pro Max,首先到货的时候我看了感觉是个假货。我就立马申请退货退款。客服还叫我证实了。我也证实了在手机里面能证实手机是不是真货可是。测试出来的结果都不是真货。首先他给我发的序列号苹果16 Pro Max的颜色是?原色钛金属色的手机。可是给我发过来的是一部白色的假苹果16 Pro Max。从从这一点他就欺*了我消费者。在我不知情的情况下买给我了。我立马去我附近的专业手机维修。二手严选的地方去看了里面的工作人员。立马就跟我说了这是假的苹果16 Pro Max。也给客服发过去了。客服又私信我说叫我去苹果专卖店。去验证。我也去了答案是一样的。他给我发的假的是苹果16 Pro Max。工作人员也帮我证实了这是一部假的苹果16 Pro Max。我现在最终的诉求就是希望平台给我退货退款。

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补充内容
他给我发的是白色的手机,序列号上的颜色是原色钛金属色的。从这一点他就欺骗了。消费者我。不知情的情况下手机买给了我。他都不提前告知我。他欺骗了我消费者。
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