韵达快递丢件延误且未联系

网友保保_QxcSw1rr 2025-10-23

处理中

在闲鱼平台上销售的一款商品，在10月5日通过韵达快递发送，收件人地址在广东深圳，因为无法联系收件人，包裹被原路退回，在10月14日到达发件地网点，此后直至10月22日仍未有物流信息更新，也并没有人联系我，找了网点客服也是敷衍了事，怀疑包裹已经丢失，我的诉求是照价赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 01:48:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 01:48:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 01:43:26

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

508元

投诉编号：

99789494

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