韵达快递丢件未退款

网友保保_oXb9CkrK 2025-10-19

已完结

八月份快递丢失，联系官网说会退回物品的价值金额，至今已一个多月过去，未有收到退款。

投诉进度

用户评价

2025-10-20 15:12:54

用户申请完结

2025-10-20 15:12:47

申请原因

已退费，谢谢

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 22:52:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 22:52:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-19 22:40:31

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投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

69.25元

投诉编号：

99768099

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