韵达快递私拆包裹并强行退回拒赔
网友保保_ieHAosuo
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本人于2025年10月13日在闲鱼平台售出游戏光盘一张，使用韵达快递发送给买方，买方在收到后主张盘面有划痕因此拒收，本人则主张快递有违规操作因素，使本人货品有被掉包风险，因此提出申诉，并提出在派送方给予确切视频证据之前拒绝退回。快递派送方在派送时违规操作，根据买方提供的图片显示物品包装已被拆除，派送方在收件方打开内容物的情况下执行退回操作，并无全程视频录像证据，使得本人货品面临被破坏及调包风险，同时在双方存在争议的情况下未将事情调查清楚，向本人呈现证据，在未征得本人同意的前提下强行执行退回操作，试图掩盖自身错误。快递方无法给出明确证据证明：1. 退回物件为本人所寄原件，2. 退回物件未被收货方损坏或调包。因此本人认为此包裹不具备退回条件，拒绝退回。本人诉求为：拒绝快递方退回操作，并由于无视频证据确保本人货品的完整性，且在未征得本人同意的情况下强行执行退回操作，同时本人购买了相应价保产品，本人要求快递方按照本人售价照价赔偿。
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