韵达快递快件滞留未派送

网友保保_0FRVJI5d 2025-10-23

处理中

我有快件10.20就到达郯城一直未派送打电话就说退了重新拍，然后打电话给韵达客服说尽快安排尽快安排安排了两天没有进度也没打电话回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 09:55:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 09:55:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 09:43:10

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

599元

投诉编号：

99790178

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