投诉抖音且初卸妆膏检出苏丹红要求退款

网友保保_7DqetkSw 2025-10-23

处理中

我于2023年11月5日在抖音KIMTURE且初官方旗舰店购买了卸妆膏，金额123元，最近他们品牌检测出卸妆膏里有苏丹红成分，产品我还没用完，我要求退款，客服不回复6923373011965056449

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 16:00:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 10:30:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 10:10:57

投诉信息

KIMTRUE且初（抖音）

投诉问题：

虚假宣传服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

123元

投诉编号：

99790362

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