抖音商城退货退款遭拒，商家与平台责任推诿
网友保保_4d789cbf
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本人在5月11号在抖音且初官方直播间刷到洗面奶和卸妆膏下单了，订单编号：69****39159****0373 5月13号下午取的快递，当天发现快递破损变形商家少寄商品，联系商家进行退货退款并附上了拍摄证明，商家同意了，5月16号商家收到退回商品拒绝退款，理由是商品少件之前没有漏发，我后面申请客服介入，客服居然支持卖家，卖家上传了跟我包裹不一样的发货物品截图和物流包裹截图，物品截图和我收到的不一样，一看就是商家临时拍的，包的泡沫纸都不一样，所谓的包裹截图也是商家要物流的入库图片，平台盲目支持卖家还不愿意提供营业执照，一直与商家沟通未果拒绝退款，收到货后反咬一口拒绝退款我真是第一次见哈，包裹怎么来的我就是怎么原样寄回去的！
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