职上教育拒不退款且服务缺失
网友保保_PFX3bvxa
处理中
2023年4月30日我丈夫何泽恒购买了北京职上的职称评审服务总消费12000元人民币，该机构称此服务他们属于中介身份，缴费后没有受到任何有用的服务，要求退款，但机构一直拒绝退款和沟通。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明服务质量与宣传不符，因合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还费用。机构自我们要求退费后一直拒绝沟通，拒绝退费没有法律依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现在我们要求机构退还全部费用12000元，希望消费保可以帮忙处理。
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该机构也一直不给我们提供一个可以由我们主动发起联系的电话或其他联系方式，一直拖着我们拒绝沟通和处理，行为非常恶劣，简直是诈骗老百姓钱财的机构
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