芝华仕沙发螺丝问题售后无人响应

网友保保_60dde3c6 2025-10-23

处理中

2021年12.12苏宁易购买的芝华仕沙发中间分体了因为螺丝歪了，想联系官方买两颗螺丝。芝华仕售后微信小程序申请了两次，一周多了没人联系，打电话永远不通没人接，售后没人接，投诉也没人接。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 12:18:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 11:52:52

投诉信息

芝华仕

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

99791199

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