芝华仕床具运输烧毁拒赔

网友保保_qiqdn1rE

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2025年10月29日,我在抖音芝华仕头等舱官方旗舰店购买1张床,价格4234元,补贴635.1元,实际付款3598元。2025年11月底,客服告知,该床已发到其品牌在我居住地的线下品牌店,在线下店送货路上着火,没实物,客服不给退货,客服让我们去和线下店解决,线下店让我们投诉,现在就是扯皮,而且双十一双十二节已过,所有商品都已涨价,我至今无法搬入新家。希望退回我实际付款部分3598元及赔偿补贴635元,让我去购买同等价位的床。不要再拖延了,着急搬家。

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投诉信息
芝华仕 芝华仕客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
4234元
投诉编号:
100146662
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