芝华仕退单退款拖延不处理
网友保保_5J3l4oMg
处理中
我于2025年10月8日，在红星美凯龙(上海市汶水路店)商场内的芝华仕都市系列店购买(于店内沟通：商家需等买家通知发货时间后，再下单生产)家具，签订合同并付全款于红星美凯龙商场账户。后续跟家人商量后考虑再三，由于布局等未确定，选择退单等交房装修尺寸等信息确定好之后再行采购，遂于10.30与芝华仕店家和红星美凯龙商场发出退单沟通。商场方答复需要商家发起，与商家对接的销售沟通后第二天明确答复需要20个工作日左右退款到账，截止目前早已过了约定时间，并于本周内与该销售再三确认到账时间，一直推诿拒不答复，恳请相关单位协助对该订单顺利完成退款，避免消费者对消费市场丧失信心，也请商场方对相关门店做出处罚，避免类似情况再行发生！
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