圆通快递物流停滞及投诉处理不实
网友保保_V9F8SP1K
已完结
我于10.17日在菜鸟裹裹下单寄件服务，圆通快递上门取件，10.19日至今10.23号物流信息一直不更新，打圆通客服投诉，小程序上也进行了投诉，后续客服并没有给我打电话反馈，但是小程序却显示投诉处理完成，物流还是没有更新，圆通客服不作为，欺*消费者，明明没有处理但是却显示处理完成，我要求圆通快速查到改快递包裹信息，并更新物流信息
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
图片1为显示处理结果已完成并说与本人进行了电话沟通，但实际并没有。图片3为短信告知物流已更新，但实际并没有，见图片2。
用户发起投诉
