韵达快递三天未揽收且无反馈

网友保保_aDHkqArl

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本人于2025年10月21日在闲鱼平台寄出的韵达快递4348****三天仍未揽收,至今天10月23日晚上都未告知本人快递是否丢件,期间打了取件的快递员电话,快递员表示物品已经放到了公司准备运输,还打了数个韵达的客服电话,但韵达客服始终未给出肯定的回答和解决方法,第一次回复我可能丢件了需要去确认一下再回电,第二次回复我快递已经在今天寄出了(实际物流并未更新),第三次回复我仍然需要再去查询后再给我回电话,而本人从发现问题至今接到了0个关于物品下落的回复电话。要求韵达快递公司明确告知是否丢件,如果没有丢件要求立刻开始运输,如果丢件了要求全额赔偿本人的损失并道歉。

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投诉信息
韵达快递 韵达快递客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
175元
投诉编号:
99794267
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