荣耀手机主板故障保修被拒

网友保保_UlvVyby8

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我于2024年11月左右购买的手机,于2025年10月20日在江西丰城售后店维修,起因手机充不进电,服务人员说充不进电有可能是主板问题,虽然在保修期,但是手机屏幕有一个角有破损,就不能保修,需要修好屏幕才能修主板,维修主板需要800多,后经过升级,还是要200多,我不同意,我需要免费维修,主要是我没有必要维修屏幕,还有一个,当时这款手机刚出售的时候,这款手机的广告是屏幕摔在地上两三米都不会坏,还有汽车碾压也不会坏,还有这款手机嗯当时是放在水里,也不会进水,不会影响使用。现在手机主板坏了,我手机里的很多资料也丢失,需要恢复我手机的资料,要赔偿我的损失。

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