多邻国无提醒扣款且客服不处理

网友保保_dmiT4vSv 2025-10-23

处理中

我于2024年10月19日被多邻国扣款588元的年费会员，由于多邻国没有任何此续费的提醒，对此情况我毫不知情，侵害了我的知情权，消费权。我将此情况告知多邻国客服并要求其退款，客服将问题踢给apple官方，对此毫不作为，我诉求无果只能选择投诉。我的诉求是要求多邻国退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 16:18:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 22:52:35

投诉信息

多邻国

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

588元

投诉编号：

99795624

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