因不可抗力无法履约，要求飞猪退款
网友保保_3j8LbReJ
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我于国内时间2025年9月28日预定了新西兰10月24日到10月25日的厄齐沃特酒店(Edgewater Hotel）的一晚房间，新西兰当地时间10月23日晚7点左右，我正准备看看明天的路线，就发现其中去往酒店的唯一路线因为不可抗力因素，山体滑坡道路封锁了，我当即联系酒店和飞猪客服，但是客服没有出路好，并且耽误了我很长的时间，一直从新西兰的晚上七点到晚上十点都没有给我一个准备答复，并且告诉我酒店说24号九点才能告诉我能不能退款？现在已经是新西兰的24号上午11点，目前还没有收到任何通知，而且最新更新的路况也显示唯一的那条路还没有通车。根据《民法典》第一百八十条，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。所以请飞猪退款。
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刚刚给酒店方通了电话，酒店说，他们已经取消了订单，要看飞猪那边
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