快手电商购买睡衣货不对版且拒退货

网友保保_d997c981 2025-10-24

处理中

我在2025年六月二十号买的绵睡衣，应为当时宣传的反季买便宜其实并没有，当时到货没检查睡衣基本上必须做到的就是保暖不扎人，到昨晚我试穿发现它质量实在是太差劲了，找商家处理商家态度差不给处理，平台推脱。首先我不可能在夏天穿厚睡衣，其次我是想退货退款而不是仅退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 09:43:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 09:31:17

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

49.34元

投诉编号：

99796730

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