账号找不回，会员还有时间没用完

网友保保_FuWFckGZ 2025-10-24

处理中

换绑手机号极其复杂困难，且APP故意引导用错误方式进行申诉导致申诉失败，每日申诉只有3次，且故意盗取个人信息如身份证照片等！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 10:56:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-24 10:19:39

投诉信息

喜马拉雅FM

投诉问题：

服务态度差账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

108元

投诉编号：

99797116

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