虚假宣传及服务缺失要求退款
网友保保_LVXYepkN
已完结
合同签订前跟我说给我对接相关有宠物诊疗专业经验的团队合作，一个多月后发现并无什么经验。同时跟我说只需准备1500元推广费，现在一个多月小两个月了，毫无任何进展。同时推广费也已经花了超出了我的预期，在此之前我再三确认过预算方面的问题然而在合作一个月左右时间就跟我说还有2600元的额外消费当然我没有接受无奈找了其他渠道仅花费600元，合同签订前也未告知双休工作机制同时基本上群里我不问数据情况是没有人答复的，很消极，合作一个多月后我感觉不对一直在亏钱，希望退款提前结束合同 对方以合同写了不予退款后拒绝退款，试问前期你不隐瞒对我虚假宣传我会签？
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请 张盛超 330402*********910 191****7690 查收退款
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掌柜您好！
首先，衷心感谢贵方自合作以来对我司的信任与支持。
我司已收悉贵方关于提前终止《网店托管服务协议》（签订日期：2025年8月14日，以下简称“原合同”）并申请退款的相关诉求。我们高度重视贵方的反馈，并对服务过程中未能完全达到贵方预期表示诚挚的歉意。根据合同甲方条款，甲方承诺不单方终止合同以及停付佣金服务费等费用。如甲方不信守承诺，单方终止合同或者逾期支付佣金、服务费等费用超过五日的，乙方视甲方为违约行为，有权停止为甲方提供服务且不返还己收的全部费用。提出店铺优化2600元甲方也并没有做，只是我方给到的建议，甲方所有的推广费用都是甲方认可并直接充值于淘宝*台并非我方收取，综上所诉，我方也做出如下改进
服务优化承诺：为提升服务质量，我司可应贵方要求，为贵方项目更换运营负责人，力求在后续服务中达成更优效果；
服务期延长：在原定服务期限基础上，无偿延长7天服务期，确保贵方获得更充分的服务支持；
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私自完结服务，虚假宣传不退款
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掌柜您好！
首先，衷心感谢贵方自合作以来对我司的信任与支持。
我司已收悉贵方关于提前终止《网店托管服务协议》（签订日期：2025年8月14日，以下简称“原合同”）并申请退款的相关诉求。我们高度重视贵方的反馈，并对服务过程中未能完全达到贵方预期表示诚挚的歉意。根据合同甲方条款，甲方承诺不单方终止合同以及停付佣金服务费等费用。如甲方不信守承诺，单方终止合同或者逾期支付佣金、服务费等费用超过五日的，乙方视甲方为违约行为，有权停止为甲方提供服务且不返还己收的全部费用。提出店铺优化2600元甲方也并没有做，只是我方给到的建议，甲方所有的推广费用都是甲方认可并直接充值于淘宝*台并非我方收取，综上所诉，我方也做出如下改进
服务优化承诺：为提升服务质量，我司可应贵方要求，为贵方项目更换运营负责人，力求在后续服务中达成更优效果；
服务期延长：在原定服务期限基础上，无偿延长7天服务期，确保贵方获得更充分的服务支持；
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