猫眼拒退赛事电子票属霸王条款
网友保保_YTd8pdRq
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我于9月14日在猫眼平台购买了此赛事的电子票，现在因为私事无法到场，申请退票后，平台告知我不支持退换。现投诉主办方制定、并由票务平台执行的“不退换票”规定，属于不公平、不合理的“霸王条款”，严重侵害消费者合法权益，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。 主办方规定成为侵害消费者权益的工具 本人申请退款时，票务平台均以“此规定为主办方要求”为由拒绝。其规定内容如截图所示 主办方的内部规定不能*于国家法律之上 该规定由主办方制定，并通过票务平台以“格式条款”形式呈现给消费者。根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者（包括主办方和票务平台）不得以格式条款等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定。该条款排除了消费者在主办方违约（如宣传不实）、服务重大变更或发生不可抗力等情况下依法享有的退款权利，内容无效。 票务平台不能以“主办方规定”为由推卸法定责任 票务平台作为销售代理商，是与消费者建立直接合同关系的一方，有义务确保其平台上的交易规则合法合规。其不能以“遵守主办方规定”为借口，来执行一条本身违法的规则，从而免除自身应承担的法律责任。根据《消费者权益保护法》，平台应对其销售的商品和服务负责。
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