猫眼拒退不可抗力门票款项

网友保保_qTCYtaXa 2025-10-26

已完结

我于2025年10月25日在猫眼app购买2025英雄联盟全球总决赛四分之一决赛10月29日场次门票一张，且门票还在出票中状态，并未成功出票。猫眼售票时说明不可抗力因素可以退款。现因为我10月29日需要看病，且不可改约，故向猫眼申请退款，猫眼侧拒绝退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-26 14:48:09

企业跟进

2025-10-26 14:35:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 14:34:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 14:34:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-26 14:20:57

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1088元

投诉编号：

99811717

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