多邻国自动续费未退订且客服失联

网友保保_Y12D1HpY 2025-10-24

处理中

七天免费会员试用到期前在微信申请了退订不知道为什么没有成功系统自动续费2025年10月20日被多邻国扣费588，立刻联系apple客服申请退款，两次都未成功，我于2025年10月23号10月24号在多邻国的工作日，拨打企业电话40******99多次，都无人接听，现在要求企业退回扣除费用588元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 16:00:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 14:52:52

投诉信息

多邻国

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

599元

投诉编号：

99799286

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