红米K60屏幕现绿线要求免费维修

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本人的红米K60手机,于本月在没有碰撞和进水等人为因素的情况下屏幕突然出现绿线,在黑猫投诉平台查询到红米手机K60从2025年8月份开始大量红米K60手机都出现同样的问题。本人去小米的售后网点,工作人员查看后要收580元的费用才能处理好(换屏处理)。 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》:1.产品 质量责任不受保修期限制:若产品存在设计或制造 缺陷,即使过保,厂商仍需承担维修责任(《消费 者权益保护法》第24条:经营者不得以格式条款免 除自身责任);2.大规模问题需召回或免费维修: 同类案例频发表明非个别现象,厂商应履行社会责 任,提供统一解决方案;3.消费者有权要求赔偿: 若因产品缺陷造成损失,可主张维修费用退还及合理赔偿。

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小米 小米客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
580元
投诉编号:
99799414
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