投诉网易buff霸王条款，要求退款
网友保保_edf10vOQ
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我在2025年10月24日凌晨02：29，在网易Buff平台用花呗购买了游戏物品，一把价值7878元的蝴蝶刀。在2025年10月24日上午11：19取消了交易，随后游戏物品已经回到卖家手中，联系平台客服后被告知我的钱不会退回给我，还会继续付款给卖家，这根本就是在欺诈消费者，属于霸王条款。我要求平台退还我的钱或协调退还我购买的游戏物品蝴蝶刀。
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因为是误触的取消交易，这一点也告诉了网易buff平台，结果是没有了购买的货物也没有了付款的钱，我认为是极其不合理的，属于完全的霸王条款，让购买方付款的消费者收到了极大的经济创伤和精神创伤。诉求：钱与货身为消费者需要二选一，请退款或者协调退货于本人。
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