荣耀Magic7 Pro信号故障及售后问题

网友保保_8SrAiNRi 2025-10-25

处理中

2025年5月18号在郑州市二七区亚细亚一楼HONOR荣耀售卖店购买荣耀Magic7 Pro，在使用第四个月左右出现打开流量依旧没有信号的问题，并且无法接听电话，播出电话，售后态度很差，严重侵害了消费者对实体店的信任与对产品使用体验，我的诉求是退钱，或更换手机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 01:52:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 01:50:24

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障信号差以次充好/翻新机

投诉诉求：

换新解释退货退款

涉诉金额：

4899元

投诉编号：

99802776

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