联通承诺流量未到账且拒说明原因
网友保保_4zzKPqj7
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本人于2025年10月12日办理中国联通的高速流量包赠送活动，运营商承诺每月送20G的流量包，原资费每月40元，减免两年。但办理成功后，发现流量一直没有赠送到位，期间由于没有察觉，导致我使用了超额的流量。打电话多次询问联通客服，福州公司的相关经理也打来电话说会催促生效，但于10月25日又有一名中国联通客服打来电话说我的相关赠送活动不能够办理，我询问理由和原因，对方语气强硬的拒绝说明，并且建议我去停机保号。现要求：1.退额外费用30元；2.书面道歉或电话道歉；3.为我办理以上承诺的流量赠送活动内容
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