联通流量卡套餐纠纷与收费问题

网友保保_EcnT4cpJ 2025-10-24

已完结

我于2024年5月在快手一个广告商那里办理了一张流量卡，本来是说好的一个月30来块，然后我办卡我也是没注意那么多，玩文字游戏，说的跟实际的合同写的不一样，现在想修改套餐人家客服也不给改，说的合约期没到，一直这样持续了一年多

投诉进度

用户评价

2025-10-26 08:22:27

品牌评价

可以的

用户申请完结

2025-10-26 08:22:03

解决方式

已解决

解决方案

费用减免

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 16:31:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 16:18:00

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

944元

投诉编号：

99799972

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