车速拍竞拍取消被强制扣款不退
网友保保_icfJW4XT
已完结
在APP车优多软件中，车优多汽车服务（北京）有限公司 北京市朝阳区酒仙桥将台路14号5幢二层98201室 竞拍出价两个订单，取消出价不给退回，两个订单号一个订单号是车源号HC-15****743【竞拍特斯拉MODEL3 2023款后轮驱动版出价是14000我出价是90000我取消出价、没有任何弹窗提示违约扣款】这个订单客服反馈一对一订单对接给退回1000。另外一个订单车源号HC-15****281【竞拍是特斯拉MODEL3 2023款后轮驱动版2023款后轮驱动版出价是14000我出价是70000我取消出价、没有任何弹窗提示违约扣款】客服后面再打电话给我说不给我退款， 强制扣款我1000，说学*视频就可以退回违约金1000，后面打电话的客服说只给退一个订单还有一个订单没有我退，现在认定是强制收费，非常不合理，强制收费，退回我1000元
投诉进度
企业完结
处理结果
考虑用户体验，两辆车已退款完成
车源号：157302743，10-23日已退回1000元扣款
车源号：158570281，10-26日已退回1000元扣款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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