小米手机屏幕漏液拒保引纠纷

网友保保_o08EGIsu

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本人于2024年12月中旬购买小米mixflip小折叠产品,花费5012元发票实显示4555,于2025年10月19日早晨打开无故发生漏液遂找小米客服进行反馈,被推诿说整个广州都无配件库存,需等待3到5天,今日2025年10月25日到店后被无故说手机有三毫米的划痕拒保,联系客服后客服再次推诿,重复发言推脱顾客诉求,客服工号为210620,须有关机关代表我们广大消费者进行维权,小米公司拒绝履行应尽的售后服务。没有明确的拒绝赔偿标准,不开具书面形式的拒保文书,愿有关部门可以及时核查。

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