拼多多商家拒退全款并索要折旧费
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我于10月18日在拼多多某店铺购买一款蓝牙耳机，到货试戴后发现存在严重夹头问题，无法长时间佩戴，因此申请七天无理由退货。商家起初以“不支持无理由退货”为由拒绝退货，平台介入后，商家又提出需收取300元折旧费，否则不接受其他解决方案。 经咨询该品牌耳机的淘宝旗舰店，其明确表示耳机试戴后只要不影响二次销售，即可支持七天无理由退货。同时，该拼多多商家的商品详情页也标注了“支持七天无理由退货”，但平台及商家却以“下单前已提前告知不支持”为由，拒绝履行标注的售后义务，此举已侵犯消费者合法权益。
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