苏宁易购购买手机定屏拒退

网友保保_b4HAYdMW 2025-10-25

已完结

我10月18号晚上在苏宁易购买的手机，19 号早上就出现定屏，商家一直拒绝退款，拒绝7天无理由退货退款

投诉进度

企业完结

2025-10-27 10:36:29

处理结果

您好，关于您反馈的问题已沟通处理，麻烦您对投诉平台投诉处理情况确认完成和五星评价，感谢您反馈与支持~

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 22:11:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 22:10:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-25 20:29:41

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

2124.15元

投诉编号：

99807988

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉