邮政快递延误且涉嫌调换商品
网友保保_TuLdHlVv
已完结
我于2025年10月8日，在淘宝进行了商品退货寄件。由邮政快递寄件。邮政快递从10月8日快递员寄件开始，到10月17日才送达。 第一点，快递邮寄时间长。 第二点，我邮寄出的商品与商家收到的商品不一致，快递员私自调换商品。 第三点，快递员不理会消息，登录邮政官方网站投诉网站要求登录信息，但是信息已填。对，通过各种理由来阻止你登录账号进行投诉，是一个空壳网站。 我的诉求将我原寄商品配送出去，并且给予我道歉加赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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